2012年我國購物市場競爭對比

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：2012年有6.5%的網(wǎng)購用戶放棄過半年前使用的購物網(wǎng)站。與2011年相比，購物網(wǎng)站用戶流失率明顯減少，不同網(wǎng)站之間的用戶流失差異較大。流失用戶比例最大的是新蛋中國，流失用戶為37.5%；其次是亞馬遜中國和唯品會，分別是14.8%和12.5%。

    從用戶規(guī)�？矗�在各類購物網(wǎng)站中淘寶網(wǎng)的用戶規(guī)模依然高居首位，用戶滲透率達到88.1%；第二是天貓，有50.7%的用戶比例；第三是京東商城，用戶滲透率為29.9%；第四是當當網(wǎng)，用戶滲透率為16.9%；第五位是凡客誠品，用戶占比為12.2%。 

    網(wǎng)民在特定網(wǎng)站購物的單一度仍在降低。2012年，有51.1%的網(wǎng)民只在一個購物網(wǎng)站上網(wǎng)購。較2011年降低了10個百分點，較2010年降低了21.6個百分點。 

    2012年有13.6%的網(wǎng)購用戶最近半年開始使用新的購物網(wǎng)站。對比各個網(wǎng)站，2012年易訊的用戶新增率最高，達到27.6%；其次是唯品會，有22.2%的新增用戶；蘇寧易購為14.3%。

    2012年有6.5%的網(wǎng)購用戶放棄過半年前使用的購物網(wǎng)站。與2011年相比，購物網(wǎng)站用戶流失率明顯減少，不同網(wǎng)站之間的用戶流失差異較大。流失用戶比例最大的是新蛋中國，流失用戶為37.5%；其次是亞馬遜中國和唯品會，分別是14.8%和12.5%。 

    網(wǎng)購用戶放棄使用某一購物網(wǎng)站，最主要的原因是找不到需要的商品，占流失用戶的47.1%。因為商品質(zhì)量不好和商品價格太高的用戶有24.2%和17.8%。