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2013年中國(guó)義齒加工市場(chǎng)戰(zhàn)略分析

Tag:義齒加工  
中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊:

    對(duì)于義齒加工行業(yè)面臨的壁壘主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理、用戶(hù)的忠誠(chéng)度、行業(yè)利潤(rùn)率以及企業(yè)自身實(shí)力等方面。 

    專(zhuān)業(yè)技術(shù) 

    隨著國(guó)內(nèi)制造商的生產(chǎn)技術(shù)提高,義齒加工行業(yè)的一般設(shè)備都可以在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi),所以固定資產(chǎn)的投資要求就降低很多。 

    內(nèi)容選自產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2013-2017年中國(guó)假牙(義齒)及護(hù)理市場(chǎng)評(píng)估與投資趨勢(shì)研究報(bào)告》 

    還有,就是隨著消費(fèi)者的需求越來(lái)越高,加工廠必須購(gòu)買(mǎi)更先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備,引進(jìn)更高級(jí)的技術(shù)人員,所以,這從一個(gè)方面提高了潛在進(jìn)入者的進(jìn)入門(mén)檻。 

    最后,這個(gè)行業(yè)由于專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),決定了投資者必須充分了解這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù);加上這個(gè)行業(yè)的技術(shù)人員總的說(shuō)來(lái)是供不應(yīng)求,也就決定了技師隊(duì)伍很難建立并且流動(dòng)性非常高,竟技師的工資支出就會(huì)占據(jù)企業(yè)成本35-50%,所以,很多“有錢(qián)人”不敢貿(mào)然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。無(wú)形中給潛在進(jìn)入者設(shè)置了障礙。 

    客戶(hù)忠誠(chéng)度 

    正因?yàn)樵撔袠I(yè)的特殊性,決定了一個(gè)加工企業(yè)都具有相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù),而這些客戶(hù)對(duì)他的加工廠具有較好的忠誠(chéng)度。 

    首先,由于每個(gè)合格的加工件必須是臨床醫(yī)生和加工企業(yè)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)技師密切配合的產(chǎn)品,無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都將導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷,甚至讓消費(fèi)者不滿意從而得罪客戶(hù)造成損失。正因?yàn)榇嗽,凡是新建立一個(gè)合作客戶(hù),要花很多時(shí)間來(lái)全面了解醫(yī)生的技術(shù)水平、審美觀以及其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)。必須使加工企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)的每個(gè)技師都非常清楚這些客戶(hù)的一切。甚至還需要相互派出專(zhuān)門(mén)人員當(dāng)面進(jìn)行溝通、培訓(xùn)。一旦磨合好后,就比較容易生產(chǎn)出質(zhì)量較高、病人滿意的產(chǎn)品。正是這樣,所以,一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)不喜歡隨意更換制作企業(yè)。 

    其次,義齒加工產(chǎn)品根據(jù)行業(yè)以及國(guó)家相關(guān)規(guī)定,都必須給消費(fèi)者提供兩年的免費(fèi)保修,如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題或瑕疵,消費(fèi)者都要求修整有的甚至要求重新制作。行業(yè)規(guī)矩中一般遵守,在哪個(gè)加工廠生產(chǎn)的由哪家返工,否則,要收取相應(yīng)費(fèi)用。為了在客戶(hù)中樹(shù)立良好的售后服務(wù)形象,減少不必要的開(kāi)支,所以,臨床醫(yī)生也不愿意輕易更換加工企業(yè)。 

    再次,這個(gè)行業(yè)雖然很大,但是“從業(yè)圈子”卻很小,往往加工企業(yè)和臨床醫(yī)生比較熟悉和了解,很多甚至畢業(yè)于一個(gè)學(xué)校。再加上在合作中不斷的交往,合作伙伴間無(wú)疑形成了牢固的感情。大家其實(shí)很清楚,在我國(guó),這種“面子”力量是很難突破的。當(dāng)然,還有就是一個(gè)企業(yè)在一個(gè)地方占有市場(chǎng)時(shí)間久了,在這個(gè)地區(qū)就形成了地區(qū)品牌,這也就成為客戶(hù)不愿意輕易更換加工企業(yè)愿意之一。 

    另外,業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的建立非常不容易,因?yàn),業(yè)務(wù)人員都必須要求具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣才能與臨床醫(yī)生進(jìn)行良好的溝通交流。而往往學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的人員又很少愿意從事業(yè)務(wù)工作,所以,就加大了招聘難度。 

    另一方面,只有招聘其他人員,進(jìn)行全方位的培訓(xùn),花費(fèi)很多時(shí)間和精力。 

    這樣,新進(jìn)入的企業(yè)就很難通過(guò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),來(lái)建立起自己的銷(xiāo)售渠道。所以很多新進(jìn)入者在開(kāi)張不久就逼迫灰溜溜得退出。而躍躍欲試的人員就不敢輕易進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。 

    行業(yè)利潤(rùn)率 

    相對(duì)其他行業(yè)比較,義齒行業(yè)是一個(gè)發(fā)展型企業(yè),口腔服務(wù)行業(yè)利潤(rùn)相對(duì)較高,行業(yè)平均利潤(rùn)率達(dá)50%,這一點(diǎn),對(duì)外來(lái)企業(yè)或者是資金雄厚的企業(yè)吸引力非常大。另外,這個(gè)行業(yè)里這幾年材料供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈,所以,材料都可以采用先用后款的結(jié)算方式。而對(duì)義齒產(chǎn)品,基本上在各口腔門(mén)診的結(jié)算大家都默認(rèn)了月結(jié)方式,流動(dòng)資金的流轉(zhuǎn)速度,達(dá)到8次/年,有的甚至更高。所以,對(duì)流動(dòng)資金投入要求來(lái)說(shuō),進(jìn)入門(mén)檻非常低;旧喜淮嬖诒趬尽 

    企業(yè)自身實(shí)力 

    愛(ài)爾創(chuàng)是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),國(guó)內(nèi)第一家獲國(guó)家醫(yī)療器械注冊(cè)與生產(chǎn)許可ISO9001:2000質(zhì)量體系、ISO9000及13484醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證,齒科產(chǎn)品國(guó)家SFDA、歐盟CE、美國(guó)藥監(jiān)局FDA認(rèn)證?梢钥闯銎髽I(yè)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)取得了領(lǐng)先。且是國(guó)內(nèi)唯一可以為客戶(hù)提供全瓷CAD/CAM系統(tǒng)解決方案與服務(wù)的供應(yīng)商。就國(guó)內(nèi)同行業(yè)來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)壓力不大,給一些潛在競(jìng)爭(zhēng)者建立的壁壘較高。 

    義齒加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略: 

    1、 加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)與醫(yī)生的交流,引導(dǎo)醫(yī)生技術(shù)水平提高,降低患者的需求值。向醫(yī)生介紹工廠的技術(shù)特點(diǎn),提供工廠的技術(shù)相關(guān)資料,一個(gè)成功的修復(fù)體需要具備那些條件,根據(jù)中國(guó)的醫(yī)療特點(diǎn)列舉一些被醫(yī)生容易忽視的問(wèn)題,根據(jù)中國(guó)修復(fù)特點(diǎn)和患者自身特點(diǎn),介紹患者會(huì)有那些不符合義齒加工的要求;建議醫(yī)生不要抬高患者的修復(fù)需求值,要客觀的介紹修復(fù)效果,必要時(shí)可以配合醫(yī)生引導(dǎo)患者的修復(fù)意識(shí)。 

    2、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)與生產(chǎn)技術(shù)部的交流。 客戶(hù)服務(wù)部要向生產(chǎn)技術(shù)部準(zhǔn)確的提供市場(chǎng)的反饋信息,讓生產(chǎn)技術(shù)部的技師了解臨床醫(yī)生的技術(shù)特點(diǎn),醫(yī)生為什么會(huì)這么做,分析其原因和社會(huì)根源;一些不滿意的工件及時(shí)的和生產(chǎn)技術(shù)部分析原因,根據(jù)技術(shù)分析,合理的調(diào)整制作 工藝,使之符合臨床醫(yī)生的技術(shù)要求制作修復(fù)體。 

    客戶(hù)服務(wù)部要把臨床的制作要求,準(zhǔn)確的反饋給生產(chǎn)技術(shù)部,不符合技術(shù)要求的模型盡量不要退模,及時(shí)的與醫(yī)生協(xié)商如何變通制作工件;如需退模,明確的告訴醫(yī)生為什么不能做,提供合理的制作方案,供醫(yī)生參考,便于醫(yī)生下次再選擇我們的技工所。 

    3、加強(qiáng)學(xué)員和技工的臨床教學(xué)和理解。 

    加強(qiáng)生產(chǎn)部的教學(xué),把每次的返工的產(chǎn)品做技術(shù)分析,讓每個(gè)技工、學(xué)員明白錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因,會(huì)給患者帶來(lái)什么樣的危害,加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤,積累技工和學(xué)員的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和加深技師對(duì)臨床的了解。如果是醫(yī)生的原因,分析其產(chǎn)生的原因,醫(yī)生避免修復(fù)失敗的最佳方案應(yīng)如何做。在教學(xué)中還應(yīng)結(jié)合中國(guó)的實(shí)際 醫(yī)療狀況,中國(guó)技工所受的教育特點(diǎn),有的放矢的進(jìn)行講授,否則事倍功半。 

    4、加強(qiáng)生產(chǎn)部學(xué)員的基礎(chǔ)教學(xué),把中國(guó)的技工教育與實(shí)際的臨床制作差距彌補(bǔ)起來(lái)。 中國(guó)技工的教學(xué),以 臨床醫(yī)學(xué)為主,好多學(xué)生畢業(yè)以后成為了醫(yī)生或 醫(yī)生助理,在工廠是不可能做 醫(yī)療工作的,這就是教學(xué)與現(xiàn)實(shí)的差距。中國(guó)技工教育普遍缺少?lài)?yán)格的牙形訓(xùn)練和色彩訓(xùn)練的課程,他們只是開(kāi)個(gè)講座了解一下而已,不做為主修課程。 

    生產(chǎn)部的教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)牙形的訓(xùn)練和嚴(yán)格的技工基本操作規(guī)范訓(xùn)練。牙形訓(xùn)練中以雕刻石膏牙為主,讓他們了解牙形的重要性,對(duì)工件質(zhì)量的影響,和對(duì)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的影響;雕石膏牙的意義是什么,對(duì)自己的環(huán)節(jié)有什么意義,能提高自己的工作效率嗎?對(duì)自己提高技術(shù)和薪水待遇有什么幫助嗎? 給堆瓷組補(bǔ)上色彩課,解述每種瓷粉的色彩差異極其用法。色彩和外形的關(guān)系,它們是如何相互影響的,對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量有什么影響。 

    5、生產(chǎn)部的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),員工的責(zé)任心教育和理想的培育是必不可少的。教學(xué)如下: 

    A、設(shè)立正確的人生目標(biāo)。有目標(biāo)才能成功;如何設(shè)定適當(dāng)?shù)娜松繕?biāo);如何把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。 

    B、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo),做一位成功的人,必須有學(xué)習(xí)的心態(tài)。改變舊的習(xí)慣;建立新的習(xí)慣;要有進(jìn)取心;要有敬業(yè)精神。 

    C、要有積極的心態(tài)。要充滿自信、挖掘潛能;不要因?yàn)槟愕男膽B(tài),使你成為失敗者;熱忱的力量;對(duì)工作毫無(wú)熱忱的人會(huì)到處碰壁;永遠(yuǎn)要有個(gè)熱忱的心。 

    D、要富有合作精神。合作產(chǎn)生力量;不團(tuán)結(jié)導(dǎo)致滅絕;合作是領(lǐng)導(dǎo)才能的基礎(chǔ)。 

    E、要有感恩的心態(tài)。