2013年電信數據中心建設情況分析

中國產業(yè)研究報告網訊：

    目前電信運營商的計費結賬中心基本上相當于其企業(yè)的數據中心，但是嚴格地說還不能算是完全意義上的數據中心，主要原因是目前電信運營商的很多系統(tǒng)彼此獨立數據的集中和共享程度較低，計費中心并沒有整合全部的企業(yè)信息和數據。下面以中國電信和中國移動為例說明。 

    中國電信的企業(yè)信息化還沒有建立統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng)，現有計費系統(tǒng)缺乏整合，目前的營業(yè)系統(tǒng)、計費賬務系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)彼此相互獨立，信息共享程度、數據的準確性、完整性和一致性較差。絕大多數省還沒有建立數據倉庫，沒有實現統(tǒng)一的企業(yè)視圖，難以支持經營分析和決策。目前還沒有統(tǒng)一的網絡平臺支撐多個業(yè)務系統(tǒng)，無法滿足集團、省、本地網縱向和系統(tǒng)間橫向的信息共享。目前基本上沒有統(tǒng)一的數據中心或容災中心。因此中國電信在數據集中和數據中心的建設方面還有很多可以作的內容，未來幾年在數據中心的建設上將會有較大的投入。 

    中國移動的BOSS系統(tǒng)建設時是將各個地市和省公司的需求集合在一起來實現，系統(tǒng)的封閉性比較強，開放性差。由于當時BOSS廠商的實力和能力有限，BOSS并沒有按照電信級的系統(tǒng)進行設計和實施，使得業(yè)務支撐網很難跟專業(yè)網融合在一起。BOSS系統(tǒng)的下一步建設目標將是以橫向整合為主，對營業(yè)受理、業(yè)務安裝開通、障礙處理、計費與賬務、客戶服務和客戶關系管理等進行整合。同時隨著移動BOSS系統(tǒng)集中化建設的完成，所有關鍵業(yè)務數據和應用系統(tǒng)將全部集中到一個生產中心，成為運營的核心系統(tǒng)，對數據中心將提出更高的要求。同時也大大提高了對BOSS系統(tǒng)的容災能力的要求。 

    綜合來看，未來幾年電信運營商的數據中心建設主要分為兩大塊，一個是現有計費中心的升級改造和不斷完善，另一個就是在數據整合集中的趨勢下建立統(tǒng)一的數據中心和容災中心。 

    目前，各省分公司都有規(guī)模較大的計費結賬中心，總公司也有更大規(guī)模的計費中心，一般總公司的計費中心投資規(guī)模為幾十個億，省公司計費中心的投資也為億級規(guī)模。 

    —中國電信關于數據中心建設的總體規(guī)劃： 

    通過數據中心的建設，將應用、數據、服務器和存儲設備等集中管理，可以減少IT基礎設施和應用系統(tǒng)的重復建設，有效降低維護成本，改進軟硬件性能，并通過提供統(tǒng)一的備份和災難恢復機制來增強可靠性和可用性。 

    內容選自產業(yè)研究報告網發(fā)布的《2012-2016年中國電信增值市場研究與投資前景評估報告》 

    數據中心由生產運行環(huán)境、開發(fā)測試環(huán)境和服務臺三部分組成，各部分自成一個局域網，通過高速骨干網相連接。生產運行環(huán)境里存放服務器、存儲設備、應用和數據，服務器和存儲設備之間采用光纖網絡進行通訊，前端處理器主要用于實現負載均衡。 

    數據中心應以省為單位進行建設，集團將制定數據中心建設的標準和規(guī)范，定義標準操作環(huán)境(SOE)。集團將根據各省的用戶數量、業(yè)務增長情況、營收增長情況和物理地理位置等方面因素來選取集團級數據中心的地點位置。 

    數據中心建設需要分階段逐步實現。首先以本地網為單位進行服務器的物理集中，各省的所有省級IT系統(tǒng)的服務器也要在省公司層面實現物理集中，再分系統(tǒng)、分階段逐步集中到數據中心。 

    —中國網通關于數據中心建設的總體規(guī)劃： 

    1、集團公司和省公司分兩級實現應用系統(tǒng)和數據的物理集中，以便于管理和維護。2、集團公司建立企業(yè)數據中心和容災備份中心，實現對集團公司應用系統(tǒng)和數據的集中部署、存放和維護。3、各省公司分別建立本省統(tǒng)一的企業(yè)數據中心和容災備份中心，實現省公司應用系統(tǒng)和數據的集中部署、存放和維護，并對本地網提供訪問接入。4、各省在數據中心建立運營數據倉儲(ODS)，集中存儲按主題分類的面向運營的準實時數據，提供統(tǒng)一的企業(yè)數據視圖。 
    
    趨勢 

    當前，電信運營商的各種業(yè)務發(fā)展極為迅猛，新的業(yè)務種類和新的服務形式不斷涌現，舊的計費系統(tǒng)從體制到技術都越來越無法適應新的需要。2007年開始，伴隨3G牌照發(fā)放，電信成為全業(yè)務運營商，運營商即將進入全面競爭，電信市場的進一步開放也帶來更大的外來競爭壓力，全業(yè)務經營將帶來新的網絡建設需求，與之配套的計費、網管、結算等系統(tǒng)的建設也會隨之而來。 

    BOSS系統(tǒng)的下一步建設目標將是以橫向整合為主，對營業(yè)受理、業(yè)務安裝開通、障礙處理、計費與賬務、客戶服務和客戶關系管理等進行整合。同時隨著移動：BOSS系統(tǒng)集中化建設的完成，所有關鍵業(yè)務數據和應用系統(tǒng)已全部集中到了一個生產中心，成為運營的核心系統(tǒng)，這無疑提高了運營的效率，但與此同時也大大增加了數據災難給企業(yè)帶來的風險，因此提高BOSS系統(tǒng)的容災能力、建設災備系統(tǒng)將是BOSS系統(tǒng)建設的重點內容。電信增值服務的市場規(guī)模在迅速擴大，市場競爭主體的數量也在不斷上升，其收費功能將逐漸剝離原有的電信運營商計費系統(tǒng)，尋找新的解決方式。實力強的增值電信商會自行建設計費系統(tǒng)，另一種選擇是出現較多的計費服務外包需求，對中小增值商較為適用，其市場潛力非常巨大。