2008年中國物業(yè)管理行業(yè)研究咨詢報告
- 【報告名稱】2008年中國物業(yè)管理行業(yè)研究咨詢報告
- 【關(guān) 鍵 字】物業(yè)管理 市場分析 行業(yè)分析 行業(yè)研究 行業(yè)咨詢
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內(nèi)容簡介
目前全國實行物業(yè)管理的房屋面積超過100億平方米，物業(yè)管理覆蓋率已接近50%，北京等較發(fā)達城市的覆蓋率達70%，深圳、上海已達90%以上。以上3座城市物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值已占當?shù)貒裆a(chǎn)總值的2%左右。全國物業(yè)管理企業(yè)已超過3萬家，其中一級資質(zhì)企業(yè)300多家，從業(yè)人員超過300萬人�？梢�，物業(yè)管理在我國發(fā)展快速，市場廣闊，潛力無窮。然而物業(yè)管理行業(yè)在快速發(fā)展的過程中，也遇到諸多的困難和壓力，暴露出一系列的問題和矛盾：行業(yè)公信受到質(zhì)疑；相關(guān)主體矛盾頻發(fā)；有關(guān)制度尚待落實；市場機制有待完善；執(zhí)法困境沒有解決；行業(yè)風險日益加劇。
在當前經(jīng)濟全球化加快、市場競爭加劇和WTO環(huán)境下，國外先進的物業(yè)管理企業(yè)紛紛進入國內(nèi)，這些都使得我國的物業(yè)管理企業(yè)面臨激烈的市場競爭。內(nèi)部是企業(yè)的無序非正當競爭，外部來自宏觀大環(huán)境如法制環(huán)境的不完善、政府導向的干預(yù)等，外部微觀有具有資金雄厚、技術(shù)先進、管理超前的外資狼，例如美國的為您服務(wù)與澳洲的商務(wù)年華等以及機制靈活、擁有成本優(yōu)勢的民營物業(yè)管理企業(yè)等等，還有在物業(yè)管理發(fā)展較成熟的地區(qū)，競爭不斷加劇，競爭日趨白熱化。
《物權(quán)法》于2007年10月1日起正式實施，是調(diào)整財產(chǎn)支配管理的法律，是對財產(chǎn)進行占有、使用、收益和處分的最基本準則，是中國制定民法典的重要組成部分，是完成構(gòu)建中國特色社會主義法律體系的法制目標，《物權(quán)法》的頒布將解決中國物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)一系列長期懸而未決的問題。這將對2008年中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展及其未來的趨勢起到重要而深遠的影響。
物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了二十多年發(fā)展歷史�，F(xiàn)在，中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟，表現(xiàn)在物業(yè)管理法規(guī)更加完善，政府監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組，物業(yè)管理企業(yè)實力增強；業(yè)主維權(quán)行為趨于理性；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入政府監(jiān)管范圍。物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來。
本研究咨詢報告主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國建設(shè)部、國內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及產(chǎn)業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。本報告對國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)市場的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、投資前景等進行了分析，并對中國重點城市物業(yè)管理的發(fā)展做了具體分析，深入研究了物業(yè)管理優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營狀況。本報告是物業(yè)管理企業(yè)及相關(guān)企業(yè)和單位、計劃投資于物業(yè)管理的企業(yè)等準確了解目前中國物業(yè)管理市場發(fā)展動態(tài)，把握物業(yè)管理發(fā)展趨勢，制定市場策略的必備的精品。
目 錄
CONTENTS
第一部分 國內(nèi)外物業(yè)管理發(fā)展概況
第一章 物業(yè)管理的相關(guān)概述 1
第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹 1
一、物業(yè)管理的定義 1
二、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容 1
三、物業(yè)管理七大特色 3
四、水準物業(yè)管理的九條原則 5
第二節(jié) 國內(nèi)外物業(yè)管理基本特征的比較 7
一、國外物業(yè)管理的基本特征分析 7
二、國內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析 10
第三節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析 12
一、產(chǎn)權(quán)理論簡介 12
二、物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論分析 12
三、我國物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論分析 14
第二章 國際物業(yè)管理的發(fā)展分析 17
第一節(jié) 國外物業(yè)管理的發(fā)展綜述 17
一、國外物業(yè)管理的特點 17
二、國外最新物業(yè)管理形式 17
三、國外物業(yè)稅特點 19
第二節(jié) 美國物業(yè)管理的發(fā)展情況 21
一、美國物業(yè)管理的主要特點 21
二、美國物業(yè)管理收費制度 23
三、美國物業(yè)管理的服務(wù)宗旨 26
四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費運作概況 27
第三節(jié) 新加坡物業(yè)管理的發(fā)展情況 32
一、新加坡物業(yè)管理概況 32
二、新加坡的共管式物業(yè)管理 34
第四節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展情況 36
一、澳大利亞物業(yè)管理的主要特點 36
二、澳大利亞物業(yè)管理特色 39
第二部分 中國物業(yè)管理發(fā)展分析
第三章 中國物業(yè)管理的發(fā)展概況 41
第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展歷程 41
一、中國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 41
二、中國物業(yè)管理的三個階段 42
三、我國物業(yè)管理面臨的主要矛盾 49
第二節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 52
一、潛在的進入者 52
二、替代品 54
三、購買者的討價還價能力 55
四、供應(yīng)者的討價還價能力 55
五、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競爭者的抗衡 56
第三節(jié) 物業(yè)管理的法律特色分析 56
一、物業(yè)糾紛類型 56
二、物業(yè)糾紛的法律特征 57
三、物業(yè)糾紛的法律分析 59
四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國外經(jīng)驗 60
五、物業(yè)管理市場糾紛的信息經(jīng)濟學分析 62
六、物業(yè)管理的市場化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法 65
第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風險 69
一、物業(yè)管理風險的表現(xiàn)形式 69
二、物業(yè)管理風險的規(guī)避方式 71
第五節(jié) 物業(yè)管理消費分析 74
一、物業(yè)管理消費的特征和功能 74
二、物業(yè)管理消費滿意度分析 78
三、物業(yè)管理的消費者分析 82
第六節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析 98
一、酒店式物業(yè)管理模式分析 98
二、服務(wù)集成型物業(yè)管理模式分析 99
三、物權(quán)法實施后物業(yè)管理有新模式 102
第七節(jié) 《物權(quán)法》的實施對行業(yè)的影響 104
一、《物權(quán)法》對物業(yè)管理的影響分析 104
二、《物權(quán)法》對物業(yè)管理的法制作用 109
三、《物權(quán)法》的實施對物業(yè)管理發(fā)展格局的影響 112
第四章 物業(yè)管理的費用分析 119
第一節(jié) 物業(yè)管理費的介紹 119
一、物業(yè)管理費的構(gòu)成 119
二、物業(yè)管理費的收費標準 120
三、物業(yè)管理費的主要用途 122
四、物業(yè)管理消費的特征和功能 123
第二節(jié) 物業(yè)管理的經(jīng)濟環(huán)境分析 127
一、2007年我國物業(yè)管理價格指數(shù)分析 127
二、2007年物業(yè)管理企業(yè)排名分析 130
三、物業(yè)管理的經(jīng)濟分析 130
四、物業(yè)稅的核心是找到平衡點 133
五、2008年不會開征物業(yè)稅 135
第三節(jié) 拓寬物管行業(yè)盈利空間 138
一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論思考 139
二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的重新定位 142
三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點的設(shè)計 143
第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)績效管理分析 145
一、物業(yè)管理行業(yè)績效管理的特點及要求 146
二、物業(yè)管理行業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析 149
第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本的特點及管控分析 153
一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點 154
二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀 155
三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對策 157
第六節(jié) 物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策 160
一、收費難的現(xiàn)狀及其原因 160
二、解決收費難的基本思路 163
三、物業(yè)服務(wù)收費矛盾糾紛的成因 165
四、物業(yè)服務(wù)收費矛盾解決的基本思路與對策 170
五、解決物業(yè)收費難完善法規(guī)是關(guān)鍵 175
第五章 物業(yè)管理招投標的發(fā)展 177
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標機制的綜述 177
一、物業(yè)管理招投標的重要性及其意義 177
二、物業(yè)管理招投標的特點及其要點 179
第二節(jié) 中國物業(yè)管理招投標方法的分析 184
一、我國物業(yè)管理三種招標方法分析 184
二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標方法分析 188
第三節(jié) 物業(yè)管理招投標存在的問題及對策 193
一、實施物業(yè)管理招投標所面臨的主要問題 193
二、當前在物業(yè)管理招投標中存在的主要問題 195
三、實施物業(yè)管理招投標的措施 196
四、完善物業(yè)管理招投標的六點建議 199
五、物業(yè)管理招投標策略分析 203
第六章 中國主要地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展 205
第一節(jié) 深圳物業(yè)管理的發(fā)展 205
一、深圳物業(yè)管理的現(xiàn)狀 205
二、深圳發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)勢條件分析 207
三、深圳物業(yè)管理模式 209
四、深圳物業(yè)管理發(fā)展的趨勢 210
第二節(jié) 北京物業(yè)管理的發(fā)展 212
一、北京物業(yè)管理的發(fā)展分析 212
二、北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析 213
三、北京市寫字樓市場物業(yè)管理市場分析 216
四、2008年奧運會加快北京物業(yè)管理的發(fā)展 218
第三節(jié) 上海物業(yè)管理的發(fā)展 221
一、上海物業(yè)管理市場分析 221
二、上海物業(yè)管理價格的市場化升速 228
三、2007年上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度分析 232
四、2010年世博會拉動上海物業(yè)管理快速發(fā)展 237
五、“十一五”上海物業(yè)管理規(guī)劃 241
第四節(jié) 鄭州物業(yè)管理的發(fā)展 248
一、鄭州寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展 248
二、鄭州市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則 253
三、《鄭州市物業(yè)管理條例》于2008年3月1日起實施 255
四、2010年底前鄭州所有住宅小區(qū)實施物業(yè)管理 256
第七章 中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展分析 257
第一節(jié) 2007年中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 257
一、2007年房地產(chǎn)行業(yè)分析 257
二、2007年房地產(chǎn)市場運行情況 258
三、2007年國房景氣指數(shù)分析 261
第二節(jié) 2007-2008年年中國房地產(chǎn)市場分析 263
一、2007-2008年一線城市房地產(chǎn)市場分析 263
二、2008年房地產(chǎn)市場突顯三足鼎立 294
第三節(jié) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析 296
一、房地產(chǎn)經(jīng)營與物業(yè)管理的關(guān)系 296
二、物業(yè)管理對房地產(chǎn)經(jīng)營的影響 298
三、房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對物業(yè)管理影響重大 299
四、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰 300
第四節(jié) 2008年地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢 305
一、2008年房地產(chǎn)市場發(fā)展形勢分析 305
二、2008年房地產(chǎn)行業(yè)的走勢分析 311
三、2008年房地產(chǎn)行業(yè)投資策略 314
第三部分 中國物業(yè)管理營銷策略分析
第八章 行業(yè)營銷分析 319
第一節(jié) 物業(yè)管理營銷特點與規(guī)律分析 319
一、內(nèi)在、持續(xù)的過程性營銷 319
二、營銷過程中“人”的要素作用 320
三、等值等價的營銷原則 321
四、差別化營銷理論的正確運用 322
第二節(jié) 行業(yè)市場營銷存在的問題及相應(yīng)對策 323
一、物業(yè)管理市場營銷的必要性 323
二、物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在的問題 323
三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在問題的對策 326
第三節(jié) 物業(yè)管理市場營銷博弈分析 329
一、物業(yè)管理企業(yè)之間的博弈分析 330
二、物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)消費者的博弈 331
三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主與社會利益三者博弈分析 332
第九章 行業(yè)發(fā)展策略分析 334
第一節(jié) 物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展的策略分析 334
一、初始規(guī)模不經(jīng)濟問題 334
二、拓展區(qū)規(guī)模效益問題 335
三、地域文化差異問題 336
四、本地化與特色化問題 336
五、人力資源本地化問題 337
第二節(jié) 我國物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析 341
一、物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素 341
二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內(nèi)功的主要策略 342
三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略 345
第三節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展的策略 346
一、物業(yè)管理的市場競爭與對策 346
二、物業(yè)管理當以構(gòu)建和諧社會為己任 350
三、物業(yè)管理應(yīng)成為和諧平衡器 352
四、增強物業(yè)管理企業(yè)市場競爭力的“三把利器” 354
第四節(jié) 中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析 356
一、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性 356
二、我國物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對策 357
三、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 362
四、創(chuàng)新服務(wù)理念實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 367
第四部分 中國物業(yè)管理競爭格局分析
第十章 物業(yè)管理的競爭分析 371
第一節(jié) 物業(yè)管理的市場競爭分析 371
一、物業(yè)管理進入市場競爭的必然趨勢 371
二、物業(yè)管理應(yīng)對市場競爭分析 372
三、物業(yè)管理在競爭中走向成熟分析 374
第二節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競爭探析 377
一、物業(yè)管理的品牌支撐點 377
二、物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位 379
三、物業(yè)管理的品牌擴張分析 380
四、物業(yè)管理的市場競爭與對策 383
第十一章 行業(yè)重點企業(yè)分析 387
第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 387
一、公司概況 387
二、公司服務(wù)產(chǎn)品 388
三、公司動態(tài) 389
第二節(jié) 第一太平戴維斯 391
一、公司概況 391
二、公司經(jīng)營策略 392
三、公司動態(tài) 394
第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司 395
一、公司概況 395
二、公司動態(tài) 396
第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司 397
一、公司概況 397
二、公司動態(tài) 398
第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司 399
一、公司概況 399
二、2007年公司業(yè)績及2008年發(fā)展展望 401
三、公司動態(tài) 404
第六節(jié) 萬科企業(yè)股份有限公司 405
一、公司概況 405
二、2007年公司經(jīng)營情況 406
三、公司動態(tài) 410
第七節(jié) 上海明華物業(yè)公司 411
一、公司概況 411
二、公司動態(tài) 412
第八節(jié) 深圳市萬廈居業(yè)有限公司 413
一、公司概況 413
二、公司動態(tài) 414
第五部分 中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析
第十二章 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 417
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的物業(yè)管理 417
一、網(wǎng)絡(luò)對物業(yè)管理的影響 417
二、網(wǎng)絡(luò)時代的客戶需求及行為分析 420
三、網(wǎng)絡(luò)時代的物業(yè)管理市場競爭策略 421
第二節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 422
一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀 423
二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 424
第三節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 429
一、21世紀中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢 429
二、中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析 433
三、未來中國物業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢 438
四、和諧物管是當代物業(yè)管理的發(fā)展方向 443
五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢 446
附錄
附錄一：物業(yè)管理條例 450
附錄二：中華人民共和國物權(quán)法 463
圖表目錄
圖表：傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別 15
圖表：美國注冊物業(yè)經(jīng)理的平均時間分配 30
圖表：美國注冊物業(yè)經(jīng)理的各類收入比例 31
圖表：美國注冊物業(yè)經(jīng)理在各項地產(chǎn)行業(yè)的比例 31
圖表：2006年宜居指數(shù)一級指標得分比較 79
圖表：社區(qū)空間滿意度比較 80
圖表：物業(yè)管理滿意度調(diào)查 80
圖表：物業(yè)管理不滿意的方面 81
圖表：受訪者業(yè)主性別構(gòu)成的分析情況 82
圖表：消費者對物業(yè)管理服務(wù)滿意程度的分析 83
圖表：服務(wù)滿意程度與性別進行相關(guān)分析 84
圖表：服務(wù)滿意程度與年齡進行相關(guān)分析 84
圖表：消費者對住宅物業(yè)管理希望的分析 85
圖表：消費者年齡與物業(yè)管理方式的交叉分析 86
圖表：消費者對小區(qū)物業(yè)管理費用接受程度的分析 87
圖表：受訪者性別與管理費用接受程度的分析 88
圖表：受訪者年齡與管理費用接受程度的分析 88
圖表：受訪者對于小區(qū)安全防范措施需求的分析 89
圖表：受訪者對小區(qū)智能化管理需求情況的分析 90
圖表：受訪者性別與智能管理的交叉分析 90
圖表：受訪者年齡與智能管理的交叉分析 90
圖表：受訪者對智能化管理作用的分析 91
圖表：對于服務(wù)項目認為最有必要的分析情況表 92
圖表：對于服務(wù)項目認為最沒有必要的分析情況表 92
圖表：受訪者的年齡與最有必要服務(wù)項目進行交叉分析 93
圖表：受訪者的年齡與最沒有必要服務(wù)項目進行交叉分析 93
圖表：各項服務(wù)項目之間重要程度的交叉分析 95
圖表：各項服務(wù)項目與滿意程度的相關(guān)分析 95
圖表：回歸分析（方程模型） 96
圖表：聚類分析表1 97
圖表：聚類分析表2 97
圖表：聚類分析表3 98
圖表：2007年一季度全國房屋租賃和物業(yè)管理價格指數(shù) 127
圖表：2007年二季度全國房屋租賃和物業(yè)管理價格指數(shù) 128
圖表：2007年三季度全國房屋租賃和物業(yè)管理價格指數(shù) 129
圖表：2007年1-4季度物業(yè)服務(wù)公眾滿意度測評結(jié)果的柱狀圖表 233
圖表：2007年4季度上海市物業(yè)服務(wù)公眾滿意度百強企業(yè)排行榜 234
圖表：2007年1-11月全國分地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資情況 259
圖表：2007年1-11月全國房地產(chǎn)開發(fā)投資情況 260
圖表：2006年-2007年11月全國房地產(chǎn)景氣指數(shù)趨勢圖 262
圖表：1997-2007年10月天津商品房供求狀況及價格分析 265
圖表：1997-2007年10月天津房地產(chǎn)投資狀況分析 266
圖表：1999-2007年9月天津商品房開工建設(shè)情況分析 267
圖表：2004-2007年11月土地購置面積和開發(fā)面積的變動情況 268
圖表：2005-2007年11月天津房地產(chǎn)開發(fā)資金來源變動情況 269
圖表：2001-2006年天津新增外來人口帶來潛在住房需求 270
圖表：2000-2007年11月購房能力分析 270
圖表：2004-2007年11月天津房地產(chǎn)行業(yè)利用外資變動情況 271
圖表：2004-2007年11月一線城市房地產(chǎn)供求矛盾分析 272
圖表：2004-2007年11月北京商品房開發(fā)投資情況分析 273
圖表：2004-2007年11月上海商品房開發(fā)投資情況分析 273
圖表：2004-2007年11月重慶商品房開發(fā)投資情況分析 274
圖表：2004-2007年11月北京商品房開發(fā)投資情況分析 274
圖表：2004-2007年11月上海商品房開工建設(shè)情況分析 276
圖表：2004-2007年11月北京商品房開工建設(shè)情況分析 277
圖表：2004-2007年11月重慶商品房開工建設(shè)情況分析 277
圖表：2004-2007年11月廣州商品房開工建設(shè)情況分析 278
圖表：2004-2007年11月北京土地購置及開發(fā)情況分析 279
圖表：2004-2007年11月上海土地購置及開發(fā)情況分析 280
圖表：2004-2007年11月重慶土地購置及開發(fā)情況分析 281
圖表：2002-2007年11月廣州土地市場變動情況分析 282
圖表：2002-2007年11月深圳土地市場變動情況分析 283
圖表：2004-2007年11月北京商品房銷售面積變動情況分析 284
圖表：2004-2007年11月北京商品房銷售價格變動情況分析 285
圖表：2004-2007年11月上海商品房銷售面積變動情況分析 286
圖表：2004-2007年11月上海商品房銷售價格變動情況分析 286
圖表：2004-2007年11月天津商品房銷售面積變動情況分析 287
圖表：2004-2007年11月天津商品房銷售價格變動情況分析 287
圖表：2004-2007年11月重慶商品房銷售面積變動情況分析 288
圖表：2004-2007年11月重慶商品房銷售價格變動情況分析 289
圖表：2004-2007年11月廣州商品房銷售面積變動情況分析 289
圖表：2004-2007年11月廣州商品房銷售價格變動情況分析 290
圖表：2004-2007年11月深圳住宅銷售面積變動情況分析 291
圖表：2004-2007年11月深圳住宅銷售價格變動情況分析 291
圖表：2006年滬、深、京、津、穗和渝六大城市人均可支配收入情況 293
圖表：2006年22座城市城市化帶來戶籍人口增長數(shù)比較分析 294
圖表：2006年滬、深、京、津、穗和渝六大城市新增外來人口潛在住房需求 294
圖表：深圳市中航物業(yè)有限公司經(jīng)營型物業(yè)管理模式 401
圖表：2007年二季度萬科企業(yè)股份有限公司主營構(gòu)成表 406
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司每股指標 407
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司獲利能力表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司經(jīng)營能力表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司償債能力表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司發(fā)展能力表 409
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 409
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司利潤分配表 409
目前全國實行物業(yè)管理的房屋面積超過100億平方米，物業(yè)管理覆蓋率已接近50%，北京等較發(fā)達城市的覆蓋率達70%，深圳、上海已達90%以上。以上3座城市物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值已占當?shù)貒裆a(chǎn)總值的2%左右。全國物業(yè)管理企業(yè)已超過3萬家，其中一級資質(zhì)企業(yè)300多家，從業(yè)人員超過300萬人�？梢�，物業(yè)管理在我國發(fā)展快速，市場廣闊，潛力無窮。然而物業(yè)管理行業(yè)在快速發(fā)展的過程中，也遇到諸多的困難和壓力，暴露出一系列的問題和矛盾：行業(yè)公信受到質(zhì)疑；相關(guān)主體矛盾頻發(fā)；有關(guān)制度尚待落實；市場機制有待完善；執(zhí)法困境沒有解決；行業(yè)風險日益加劇。
在當前經(jīng)濟全球化加快、市場競爭加劇和WTO環(huán)境下，國外先進的物業(yè)管理企業(yè)紛紛進入國內(nèi)，這些都使得我國的物業(yè)管理企業(yè)面臨激烈的市場競爭。內(nèi)部是企業(yè)的無序非正當競爭，外部來自宏觀大環(huán)境如法制環(huán)境的不完善、政府導向的干預(yù)等，外部微觀有具有資金雄厚、技術(shù)先進、管理超前的外資狼，例如美國的為您服務(wù)與澳洲的商務(wù)年華等以及機制靈活、擁有成本優(yōu)勢的民營物業(yè)管理企業(yè)等等，還有在物業(yè)管理發(fā)展較成熟的地區(qū)，競爭不斷加劇，競爭日趨白熱化。
《物權(quán)法》于2007年10月1日起正式實施，是調(diào)整財產(chǎn)支配管理的法律，是對財產(chǎn)進行占有、使用、收益和處分的最基本準則，是中國制定民法典的重要組成部分，是完成構(gòu)建中國特色社會主義法律體系的法制目標，《物權(quán)法》的頒布將解決中國物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)一系列長期懸而未決的問題。這將對2008年中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展及其未來的趨勢起到重要而深遠的影響。
物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了二十多年發(fā)展歷史�，F(xiàn)在，中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟，表現(xiàn)在物業(yè)管理法規(guī)更加完善，政府監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組，物業(yè)管理企業(yè)實力增強；業(yè)主維權(quán)行為趨于理性；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入政府監(jiān)管范圍。物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來。
本研究咨詢報告主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國建設(shè)部、國內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及產(chǎn)業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。本報告對國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)市場的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、投資前景等進行了分析，并對中國重點城市物業(yè)管理的發(fā)展做了具體分析，深入研究了物業(yè)管理優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營狀況。本報告是物業(yè)管理企業(yè)及相關(guān)企業(yè)和單位、計劃投資于物業(yè)管理的企業(yè)等準確了解目前中國物業(yè)管理市場發(fā)展動態(tài)，把握物業(yè)管理發(fā)展趨勢，制定市場策略的必備的精品。
目 錄
CONTENTS
第一部分 國內(nèi)外物業(yè)管理發(fā)展概況
第一章 物業(yè)管理的相關(guān)概述 1
第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹 1
一、物業(yè)管理的定義 1
二、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容 1
三、物業(yè)管理七大特色 3
四、水準物業(yè)管理的九條原則 5
第二節(jié) 國內(nèi)外物業(yè)管理基本特征的比較 7
一、國外物業(yè)管理的基本特征分析 7
二、國內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析 10
第三節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析 12
一、產(chǎn)權(quán)理論簡介 12
二、物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論分析 12
三、我國物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論分析 14
第二章 國際物業(yè)管理的發(fā)展分析 17
第一節(jié) 國外物業(yè)管理的發(fā)展綜述 17
一、國外物業(yè)管理的特點 17
二、國外最新物業(yè)管理形式 17
三、國外物業(yè)稅特點 19
第二節(jié) 美國物業(yè)管理的發(fā)展情況 21
一、美國物業(yè)管理的主要特點 21
二、美國物業(yè)管理收費制度 23
三、美國物業(yè)管理的服務(wù)宗旨 26
四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費運作概況 27
第三節(jié) 新加坡物業(yè)管理的發(fā)展情況 32
一、新加坡物業(yè)管理概況 32
二、新加坡的共管式物業(yè)管理 34
第四節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展情況 36
一、澳大利亞物業(yè)管理的主要特點 36
二、澳大利亞物業(yè)管理特色 39
第二部分 中國物業(yè)管理發(fā)展分析
第三章 中國物業(yè)管理的發(fā)展概況 41
第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展歷程 41
一、中國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 41
二、中國物業(yè)管理的三個階段 42
三、我國物業(yè)管理面臨的主要矛盾 49
第二節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 52
一、潛在的進入者 52
二、替代品 54
三、購買者的討價還價能力 55
四、供應(yīng)者的討價還價能力 55
五、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競爭者的抗衡 56
第三節(jié) 物業(yè)管理的法律特色分析 56
一、物業(yè)糾紛類型 56
二、物業(yè)糾紛的法律特征 57
三、物業(yè)糾紛的法律分析 59
四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國外經(jīng)驗 60
五、物業(yè)管理市場糾紛的信息經(jīng)濟學分析 62
六、物業(yè)管理的市場化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法 65
第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風險 69
一、物業(yè)管理風險的表現(xiàn)形式 69
二、物業(yè)管理風險的規(guī)避方式 71
第五節(jié) 物業(yè)管理消費分析 74
一、物業(yè)管理消費的特征和功能 74
二、物業(yè)管理消費滿意度分析 78
三、物業(yè)管理的消費者分析 82
第六節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析 98
一、酒店式物業(yè)管理模式分析 98
二、服務(wù)集成型物業(yè)管理模式分析 99
三、物權(quán)法實施后物業(yè)管理有新模式 102
第七節(jié) 《物權(quán)法》的實施對行業(yè)的影響 104
一、《物權(quán)法》對物業(yè)管理的影響分析 104
二、《物權(quán)法》對物業(yè)管理的法制作用 109
三、《物權(quán)法》的實施對物業(yè)管理發(fā)展格局的影響 112
第四章 物業(yè)管理的費用分析 119
第一節(jié) 物業(yè)管理費的介紹 119
一、物業(yè)管理費的構(gòu)成 119
二、物業(yè)管理費的收費標準 120
三、物業(yè)管理費的主要用途 122
四、物業(yè)管理消費的特征和功能 123
第二節(jié) 物業(yè)管理的經(jīng)濟環(huán)境分析 127
一、2007年我國物業(yè)管理價格指數(shù)分析 127
二、2007年物業(yè)管理企業(yè)排名分析 130
三、物業(yè)管理的經(jīng)濟分析 130
四、物業(yè)稅的核心是找到平衡點 133
五、2008年不會開征物業(yè)稅 135
第三節(jié) 拓寬物管行業(yè)盈利空間 138
一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論思考 139
二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的重新定位 142
三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點的設(shè)計 143
第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)績效管理分析 145
一、物業(yè)管理行業(yè)績效管理的特點及要求 146
二、物業(yè)管理行業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析 149
第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本的特點及管控分析 153
一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點 154
二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀 155
三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對策 157
第六節(jié) 物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策 160
一、收費難的現(xiàn)狀及其原因 160
二、解決收費難的基本思路 163
三、物業(yè)服務(wù)收費矛盾糾紛的成因 165
四、物業(yè)服務(wù)收費矛盾解決的基本思路與對策 170
五、解決物業(yè)收費難完善法規(guī)是關(guān)鍵 175
第五章 物業(yè)管理招投標的發(fā)展 177
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標機制的綜述 177
一、物業(yè)管理招投標的重要性及其意義 177
二、物業(yè)管理招投標的特點及其要點 179
第二節(jié) 中國物業(yè)管理招投標方法的分析 184
一、我國物業(yè)管理三種招標方法分析 184
二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標方法分析 188
第三節(jié) 物業(yè)管理招投標存在的問題及對策 193
一、實施物業(yè)管理招投標所面臨的主要問題 193
二、當前在物業(yè)管理招投標中存在的主要問題 195
三、實施物業(yè)管理招投標的措施 196
四、完善物業(yè)管理招投標的六點建議 199
五、物業(yè)管理招投標策略分析 203
第六章 中國主要地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展 205
第一節(jié) 深圳物業(yè)管理的發(fā)展 205
一、深圳物業(yè)管理的現(xiàn)狀 205
二、深圳發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)勢條件分析 207
三、深圳物業(yè)管理模式 209
四、深圳物業(yè)管理發(fā)展的趨勢 210
第二節(jié) 北京物業(yè)管理的發(fā)展 212
一、北京物業(yè)管理的發(fā)展分析 212
二、北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析 213
三、北京市寫字樓市場物業(yè)管理市場分析 216
四、2008年奧運會加快北京物業(yè)管理的發(fā)展 218
第三節(jié) 上海物業(yè)管理的發(fā)展 221
一、上海物業(yè)管理市場分析 221
二、上海物業(yè)管理價格的市場化升速 228
三、2007年上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度分析 232
四、2010年世博會拉動上海物業(yè)管理快速發(fā)展 237
五、“十一五”上海物業(yè)管理規(guī)劃 241
第四節(jié) 鄭州物業(yè)管理的發(fā)展 248
一、鄭州寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展 248
二、鄭州市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則 253
三、《鄭州市物業(yè)管理條例》于2008年3月1日起實施 255
四、2010年底前鄭州所有住宅小區(qū)實施物業(yè)管理 256
第七章 中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展分析 257
第一節(jié) 2007年中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 257
一、2007年房地產(chǎn)行業(yè)分析 257
二、2007年房地產(chǎn)市場運行情況 258
三、2007年國房景氣指數(shù)分析 261
第二節(jié) 2007-2008年年中國房地產(chǎn)市場分析 263
一、2007-2008年一線城市房地產(chǎn)市場分析 263
二、2008年房地產(chǎn)市場突顯三足鼎立 294
第三節(jié) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析 296
一、房地產(chǎn)經(jīng)營與物業(yè)管理的關(guān)系 296
二、物業(yè)管理對房地產(chǎn)經(jīng)營的影響 298
三、房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對物業(yè)管理影響重大 299
四、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰 300
第四節(jié) 2008年地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢 305
一、2008年房地產(chǎn)市場發(fā)展形勢分析 305
二、2008年房地產(chǎn)行業(yè)的走勢分析 311
三、2008年房地產(chǎn)行業(yè)投資策略 314
第三部分 中國物業(yè)管理營銷策略分析
第八章 行業(yè)營銷分析 319
第一節(jié) 物業(yè)管理營銷特點與規(guī)律分析 319
一、內(nèi)在、持續(xù)的過程性營銷 319
二、營銷過程中“人”的要素作用 320
三、等值等價的營銷原則 321
四、差別化營銷理論的正確運用 322
第二節(jié) 行業(yè)市場營銷存在的問題及相應(yīng)對策 323
一、物業(yè)管理市場營銷的必要性 323
二、物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在的問題 323
三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在問題的對策 326
第三節(jié) 物業(yè)管理市場營銷博弈分析 329
一、物業(yè)管理企業(yè)之間的博弈分析 330
二、物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)消費者的博弈 331
三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主與社會利益三者博弈分析 332
第九章 行業(yè)發(fā)展策略分析 334
第一節(jié) 物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展的策略分析 334
一、初始規(guī)模不經(jīng)濟問題 334
二、拓展區(qū)規(guī)模效益問題 335
三、地域文化差異問題 336
四、本地化與特色化問題 336
五、人力資源本地化問題 337
第二節(jié) 我國物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析 341
一、物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素 341
二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內(nèi)功的主要策略 342
三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略 345
第三節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展的策略 346
一、物業(yè)管理的市場競爭與對策 346
二、物業(yè)管理當以構(gòu)建和諧社會為己任 350
三、物業(yè)管理應(yīng)成為和諧平衡器 352
四、增強物業(yè)管理企業(yè)市場競爭力的“三把利器” 354
第四節(jié) 中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析 356
一、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性 356
二、我國物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對策 357
三、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 362
四、創(chuàng)新服務(wù)理念實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 367
第四部分 中國物業(yè)管理競爭格局分析
第十章 物業(yè)管理的競爭分析 371
第一節(jié) 物業(yè)管理的市場競爭分析 371
一、物業(yè)管理進入市場競爭的必然趨勢 371
二、物業(yè)管理應(yīng)對市場競爭分析 372
三、物業(yè)管理在競爭中走向成熟分析 374
第二節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競爭探析 377
一、物業(yè)管理的品牌支撐點 377
二、物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位 379
三、物業(yè)管理的品牌擴張分析 380
四、物業(yè)管理的市場競爭與對策 383
第十一章 行業(yè)重點企業(yè)分析 387
第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 387
一、公司概況 387
二、公司服務(wù)產(chǎn)品 388
三、公司動態(tài) 389
第二節(jié) 第一太平戴維斯 391
一、公司概況 391
二、公司經(jīng)營策略 392
三、公司動態(tài) 394
第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司 395
一、公司概況 395
二、公司動態(tài) 396
第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司 397
一、公司概況 397
二、公司動態(tài) 398
第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司 399
一、公司概況 399
二、2007年公司業(yè)績及2008年發(fā)展展望 401
三、公司動態(tài) 404
第六節(jié) 萬科企業(yè)股份有限公司 405
一、公司概況 405
二、2007年公司經(jīng)營情況 406
三、公司動態(tài) 410
第七節(jié) 上海明華物業(yè)公司 411
一、公司概況 411
二、公司動態(tài) 412
第八節(jié) 深圳市萬廈居業(yè)有限公司 413
一、公司概況 413
二、公司動態(tài) 414
第五部分 中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析
第十二章 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 417
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的物業(yè)管理 417
一、網(wǎng)絡(luò)對物業(yè)管理的影響 417
二、網(wǎng)絡(luò)時代的客戶需求及行為分析 420
三、網(wǎng)絡(luò)時代的物業(yè)管理市場競爭策略 421
第二節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 422
一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀 423
二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 424
第三節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 429
一、21世紀中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢 429
二、中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析 433
三、未來中國物業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢 438
四、和諧物管是當代物業(yè)管理的發(fā)展方向 443
五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢 446
附錄
附錄一：物業(yè)管理條例 450
附錄二：中華人民共和國物權(quán)法 463
圖表目錄
圖表：傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別 15
圖表：美國注冊物業(yè)經(jīng)理的平均時間分配 30
圖表：美國注冊物業(yè)經(jīng)理的各類收入比例 31
圖表：美國注冊物業(yè)經(jīng)理在各項地產(chǎn)行業(yè)的比例 31
圖表：2006年宜居指數(shù)一級指標得分比較 79
圖表：社區(qū)空間滿意度比較 80
圖表：物業(yè)管理滿意度調(diào)查 80
圖表：物業(yè)管理不滿意的方面 81
圖表：受訪者業(yè)主性別構(gòu)成的分析情況 82
圖表：消費者對物業(yè)管理服務(wù)滿意程度的分析 83
圖表：服務(wù)滿意程度與性別進行相關(guān)分析 84
圖表：服務(wù)滿意程度與年齡進行相關(guān)分析 84
圖表：消費者對住宅物業(yè)管理希望的分析 85
圖表：消費者年齡與物業(yè)管理方式的交叉分析 86
圖表：消費者對小區(qū)物業(yè)管理費用接受程度的分析 87
圖表：受訪者性別與管理費用接受程度的分析 88
圖表：受訪者年齡與管理費用接受程度的分析 88
圖表：受訪者對于小區(qū)安全防范措施需求的分析 89
圖表：受訪者對小區(qū)智能化管理需求情況的分析 90
圖表：受訪者性別與智能管理的交叉分析 90
圖表：受訪者年齡與智能管理的交叉分析 90
圖表：受訪者對智能化管理作用的分析 91
圖表：對于服務(wù)項目認為最有必要的分析情況表 92
圖表：對于服務(wù)項目認為最沒有必要的分析情況表 92
圖表：受訪者的年齡與最有必要服務(wù)項目進行交叉分析 93
圖表：受訪者的年齡與最沒有必要服務(wù)項目進行交叉分析 93
圖表：各項服務(wù)項目之間重要程度的交叉分析 95
圖表：各項服務(wù)項目與滿意程度的相關(guān)分析 95
圖表：回歸分析（方程模型） 96
圖表：聚類分析表1 97
圖表：聚類分析表2 97
圖表：聚類分析表3 98
圖表：2007年一季度全國房屋租賃和物業(yè)管理價格指數(shù) 127
圖表：2007年二季度全國房屋租賃和物業(yè)管理價格指數(shù) 128
圖表：2007年三季度全國房屋租賃和物業(yè)管理價格指數(shù) 129
圖表：2007年1-4季度物業(yè)服務(wù)公眾滿意度測評結(jié)果的柱狀圖表 233
圖表：2007年4季度上海市物業(yè)服務(wù)公眾滿意度百強企業(yè)排行榜 234
圖表：2007年1-11月全國分地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資情況 259
圖表：2007年1-11月全國房地產(chǎn)開發(fā)投資情況 260
圖表：2006年-2007年11月全國房地產(chǎn)景氣指數(shù)趨勢圖 262
圖表：1997-2007年10月天津商品房供求狀況及價格分析 265
圖表：1997-2007年10月天津房地產(chǎn)投資狀況分析 266
圖表：1999-2007年9月天津商品房開工建設(shè)情況分析 267
圖表：2004-2007年11月土地購置面積和開發(fā)面積的變動情況 268
圖表：2005-2007年11月天津房地產(chǎn)開發(fā)資金來源變動情況 269
圖表：2001-2006年天津新增外來人口帶來潛在住房需求 270
圖表：2000-2007年11月購房能力分析 270
圖表：2004-2007年11月天津房地產(chǎn)行業(yè)利用外資變動情況 271
圖表：2004-2007年11月一線城市房地產(chǎn)供求矛盾分析 272
圖表：2004-2007年11月北京商品房開發(fā)投資情況分析 273
圖表：2004-2007年11月上海商品房開發(fā)投資情況分析 273
圖表：2004-2007年11月重慶商品房開發(fā)投資情況分析 274
圖表：2004-2007年11月北京商品房開發(fā)投資情況分析 274
圖表：2004-2007年11月上海商品房開工建設(shè)情況分析 276
圖表：2004-2007年11月北京商品房開工建設(shè)情況分析 277
圖表：2004-2007年11月重慶商品房開工建設(shè)情況分析 277
圖表：2004-2007年11月廣州商品房開工建設(shè)情況分析 278
圖表：2004-2007年11月北京土地購置及開發(fā)情況分析 279
圖表：2004-2007年11月上海土地購置及開發(fā)情況分析 280
圖表：2004-2007年11月重慶土地購置及開發(fā)情況分析 281
圖表：2002-2007年11月廣州土地市場變動情況分析 282
圖表：2002-2007年11月深圳土地市場變動情況分析 283
圖表：2004-2007年11月北京商品房銷售面積變動情況分析 284
圖表：2004-2007年11月北京商品房銷售價格變動情況分析 285
圖表：2004-2007年11月上海商品房銷售面積變動情況分析 286
圖表：2004-2007年11月上海商品房銷售價格變動情況分析 286
圖表：2004-2007年11月天津商品房銷售面積變動情況分析 287
圖表：2004-2007年11月天津商品房銷售價格變動情況分析 287
圖表：2004-2007年11月重慶商品房銷售面積變動情況分析 288
圖表：2004-2007年11月重慶商品房銷售價格變動情況分析 289
圖表：2004-2007年11月廣州商品房銷售面積變動情況分析 289
圖表：2004-2007年11月廣州商品房銷售價格變動情況分析 290
圖表：2004-2007年11月深圳住宅銷售面積變動情況分析 291
圖表：2004-2007年11月深圳住宅銷售價格變動情況分析 291
圖表：2006年滬、深、京、津、穗和渝六大城市人均可支配收入情況 293
圖表：2006年22座城市城市化帶來戶籍人口增長數(shù)比較分析 294
圖表：2006年滬、深、京、津、穗和渝六大城市新增外來人口潛在住房需求 294
圖表：深圳市中航物業(yè)有限公司經(jīng)營型物業(yè)管理模式 401
圖表：2007年二季度萬科企業(yè)股份有限公司主營構(gòu)成表 406
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司每股指標 407
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司獲利能力表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司經(jīng)營能力表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司償債能力表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 408
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司發(fā)展能力表 409
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 409
圖表：2007年一、二、三季度萬科企業(yè)股份有限公司利潤分配表 409
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